Умови використання

Останнє оновлення: 15 вересня 2023 року

1. Вступ

Ласкаво просимо на веб-сайт компанії "ЕкоКлін" (надалі "Компанія", "ми", "нас" або "наш"). Ці Умови використання (надалі "Умови") регулюють ваше використання веб-сайту ekoclean.ua (надалі "Сайт") та всіх пов'язаних послуг та функціональності, що надаються Компанією.

Використовуючи наш Сайт або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих Умов та всіх інших політик, на які посилаються ці Умови. Якщо ви не погоджуєтесь з цими Умовами, будь ласка, не використовуйте наш Сайт або наші послуги.

2. Визначення

У цих Умовах застосовуються наступні визначення:

  • "Обліковий запис" означає обліковий запис, створений Користувачем для доступу та використання Послуг.
  • "Контент" означає будь-який текст, графіку, зображення, музику, програмне забезпечення, аудіо, відео, інформацію чи інші матеріали, що з'являються на або через Послуги.
  • "Замовлення" означає запит на придбання Послуг через Сайт.
  • "Послуги" означає послуги з чистки, обслуговування та ремонту кондиціонерів, що пропонуються через Сайт.
  • "Підписка" означає повторюване Замовлення Послуг через визначені інтервали часу.
  • "Користувач" означає особу, яка отримує доступ або використовує Послуги.
  • "Контент користувача" означає будь-який Контент, який Користувач розміщує, завантажує, публікує, надсилає або передає для доступу через Послуги.

3. Реєстрація та використання облікового запису

3.1 Створення облікового запису

Для використання певних функцій наших Послуг вам може знадобитися зареєструвати Обліковий запис. Реєструючись, ви погоджуєтесь надавати точну, актуальну та повну інформацію та оновлювати цю інформацію для підтримки її точності. Ви несете відповідальність за захист свого пароля та за всі дії, що відбуваються під вашим Обліковим записом. Ви погоджуєтесь негайно повідомити нас, якщо підозрюєте будь-яке несанкціоноване використання вашого Облікового запису.

3.2 Вікові обмеження

Вам повинно бути щонайменше 18 років, щоб створити Обліковий запис та використовувати наші Послуги. Створюючи Обліковий запис, ви підтверджуєте та гарантуєте, що вам щонайменше 18 років.

3.3 Один обліковий запис на Користувача

Ви не можете створювати більше одного Облікового запису без нашого явного дозволу. Ми залишаємо за собою право закрити будь-які дублікати Облікових записів.

3.4 Припинення дії облікового запису

Ми залишаємо за собою право призупинити або припинити дію вашого Облікового запису в будь-який час з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись, порушенням цих Умов. Ви також можете припинити дію свого Облікового запису в будь-який час, зв'язавшись з нашою службою підтримки клієнтів.

4. Замовлення послуг

4.1 Розміщення замовлень

Коли ви розміщуєте Замовлення через наш Сайт, ви робите пропозицію придбати Послуги за вказаними цінами та умовами. Всі Замовлення підлягають прийняттю нами. Ми залишаємо за собою право відхилити будь-яке Замовлення з будь-якої причини без пояснення.

4.2 Ціни та оплата

Ціни на наші Послуги вказані на Сайті та можуть змінюватися в будь-який час без попереднього повідомлення. Ціни включають податок на додану вартість (ПДВ), якщо не вказано інше. Ви погоджуєтесь оплачувати всі Послуги, замовлені через Сайт, за цінами, що діють на момент розміщення Замовлення.

Ми приймаємо різні способи оплати, які вказані на Сайті. Всі платежі обробляються через безпечні платіжні шлюзи. Ми не зберігаємо дані ваших кредитних карток на наших серверах.

4.3 Скасування та зміни замовлень

Ви можете скасувати або змінити Замовлення, зв'язавшись з нами щонайменше за 24 години до запланованого часу надання Послуг. Скасування або зміни, запитані менш ніж за 24 години, можуть підлягати платі за скасування, як зазначено в нашій Політиці повернення коштів.

4.4 Доступність послуг

Ми докладаємо всіх зусиль, щоб забезпечити доступність наших Послуг відповідно до розкладу. Однак ми не можемо гарантувати доступність послуг у конкретний час через непередбачувані обставини. У випадку, якщо ми не можемо надати Послуги в узгоджений час, ми зв'яжемося з вами для перепланування або запропонуємо повернення коштів, як зазначено в нашій Політиці повернення коштів.

5. Надання послуг

5.1 Виконання послуг

Ми зобов'язуємось надавати Послуги з професійною майстерністю та дбайливістю, використовуючи відповідне кваліфіковане та навчене персоналу та відповідні матеріали та обладнання.

5.2 Розклад та доступ

Для того, щоб ми могли надати Послуги, ви погоджуєтесь:

  • Забезпечити вільний та безпечний доступ до місця надання Послуг в узгоджений час
  • Забезпечити електропостачання та інші комунальні послуги, необхідні для виконання Послуг
  • Повідомити нас про будь-які потенційні небезпеки, ризики або проблеми, пов'язані з місцем надання Послуг
  • Переконатися, що місце надання Послуг відповідає всім застосовним законам про здоров'я та безпеку

5.3 Оцінка та додаткові роботи

Після прибуття на місце, наші техніки можуть провести оцінку стану вашого кондиціонера. Якщо буде встановлено, що потрібні додаткові роботи, не включені в первинне Замовлення, ми повідомимо вас про це та надамо оцінку додаткових витрат перед початком таких робіт. Ми не будемо виконувати жодних додаткових робіт без вашої попередньої згоди.

5.4 Завершення послуг

Після завершення Послуг, наш технік може запросити вас підписати документ про завершення робіт, підтверджуючи, що Послуги були виконані задовільно. Якщо у вас є будь-які проблеми з наданими Послугами, будь ласка, повідомте про це нашому техніку негайно або зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів.

6. Інтелектуальна власність

6.1 Власність на сайт та контент

Сайт та весь його вміст, функції та функціональність (включаючи, але не обмежуючись, всю інформацію, програмне забезпечення, текст, дисплеї, зображення, відео та аудіо, а також дизайн, вибір та розташування) належать Компанії, її ліцензіарам або іншим постачальникам такого матеріалу та захищені законами України та міжнародними законами про авторські права, товарні знаки, патенти, комерційну таємницю та іншу інтелектуальну власність або права власності.

6.2 Ліцензія на використання

За умови дотримання цих Умов, ми надаємо вам обмежену, невиключну, непередаваєму, відкличну ліцензію на доступ та використання Сайту для вашого особистого, некомерційного використання. Ви не маєте права відтворювати, розповсюджувати, модифікувати, створювати похідні роботи, публічно показувати, публічно виконувати, повторно публікувати, завантажувати, зберігати або передавати будь-який матеріал з нашого Сайту, за винятком випадків, коли це дозволено цими Умовами.

6.3 Обмеження на використання

Ви погоджуєтесь не використовувати Сайт:

  • Будь-яким способом, що порушує будь-який застосовний національний, місцевий або міжнародний закон або нормативний акт
  • З метою експлуатації або завдання шкоди неповнолітнім будь-яким способом
  • Для передачі або забезпечення відправлення будь-якої рекламної або рекламно-пропагандистської інформації, включаючи будь-який "спам"
  • Для видавання себе за або спроби видати себе за Компанію, співробітника Компанії, іншого користувача або будь-яку іншу особу або організацію
  • Для участі в будь-яких інших діях, які обмежують або забороняють чиєсь використання або насолоду від Сайту, або які, на наш погляд, можуть завдати шкоди Компанії або користувачам Сайту або накласти на них відповідальність

7. Контент користувача

7.1 Відгуки та коментарі

Наш Сайт може дозволяти вам розміщувати, надсилати, публікувати, передавати або представляти контент, такий як відгуки, коментарі, пропозиції або інший вміст (колективно, "Контент користувача"). Весь Контент користувача повинен відповідати стандартам контенту, викладеним у цих Умовах.

7.2 Ліцензія на контент користувача

Надаючи будь-який Контент користувача на нашому Сайті, ви надаєте нам та нашим афілійованим особам та партнерам невиключне, безплатне, постійне, безвідкличне та повністю субліцензійоване право використовувати, відтворювати, модифікувати, адаптувати, публікувати, перекладати, створювати похідні роботи, розповсюджувати та показувати такий вміст у всьому світі та на будь-яких медіа.

7.3 Відповідальність за контент користувача

Ви несете повну відповідальність за будь-який Контент користувача, який ви надсилаєте, публікуєте, передаєте або представляєте на або через Сайт. Ви підтверджуєте та гарантуєте, що:

  • Ви маєте або контролюєте всі права на Контент користувача, який ви розміщуєте
  • Весь ваш Контент користувача є точним та не вводить в оману
  • Використання вашого Контенту користувача не порушує ці Умови та не завдасть шкоди будь-якій особі або організації

7.4 Моніторинг та забезпечення дотримання

Ми маємо право, але не зобов'язані:

  • Контролювати, редагувати або видаляти будь-який Контент користувача
  • Вживати будь-яких юридичних дій проти будь-якого користувача за будь-який несанкціонований або незаконний використання Сайту
  • Припиняти або обмежувати доступ користувача до всього або частини Сайту за порушення цих Умов

Без обмеження вищезазначеного, ми маємо право повністю співпрацювати з будь-яким правоохоронним органом або судовим розпорядженням, що вимагає від нас розкрити особу або іншу інформацію будь-якого користувача, який розміщує будь-які матеріали на або через Сайт.

8. Гарантії та відмови

8.1 Гарантії на послуги

Ми гарантуємо, що всі Послуги будуть виконані з розумною майстерністю та дбайливістю та з використанням відповідно кваліфікованих та навчених працівників.

Ми надаємо гарантію на виконані роботи відповідно до наших гарантійних умов, які можуть бути надані вам після завершення робіт. Ця гарантія підлягає певним умовам та виключенням, зазначеним у гарантійних умовах.

8.2 Відмови від відповідальності

Крім явно викладених у цих Умовах гарантій, Сайт та Послуги надаються "як є" та "як доступно", без будь-яких гарантій будь-якого роду, явних або неявних. Компанія відмовляється від всіх інших гарантій, явних або неявних, включаючи, але не обмежуючись, неявні гарантії товарної придатності, відповідності для конкретної мети, правового титулу та непорушення прав.

Компанія не гарантує, що Сайт буде відповідати вашим вимогам, або що доступ до Сайту буде безперервним, своєчасним, безпечним або безпомилковим.

9. Обмеження відповідальності

9.1 Загальні обмеження

Ні Компанія, ні її директори, співробітники, партнери, агенти, постачальники або афілійовані особи не несуть відповідальності за:

  • Будь-які непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки, включаючи втрату доходу, прибутку, даних, використання, репутації або інші нематеріальні втрати, що виникають внаслідок або пов'язані з вашим доступом до або використанням, або неможливістю доступу до або використання Сайту або Послуг
  • Будь-яку шкоду, втрати або травми, спричинені помилками, упущеннями, перервами, дефектами, затримками в роботі або передачі, комп'ютерними вірусами, відмовою лінії зв'язку, крадіжкою або руйнуванням або несанкціонованим доступом до, зміною або використанням запису

9.2 Максимальна відповідальність

У будь-якому випадку, загальна відповідальність Компанії за будь-які претензії, збитки, втрати або причини дій, що виникають внаслідок або пов'язані з вашим використанням Сайту або Послуг, не перевищує суму, яку ви сплатили Компанії за Послуги протягом шести (6) місяців, що передують події, яка призвела до таких зобов'язань.

9.3 Виключення

Деякі юрисдикції не дозволяють виключення або обмеження відповідальності за певні види збитків, тому вищезазначені обмеження можуть не застосовуватися до вас. У таких випадках відповідальність Компанії буде обмежена максимальною мірою, дозволеною законом.

10. Відшкодування

Ви погоджуєтесь відшкодувати, захищати та звільняти від відповідальності Компанію, її директорів, співробітників, партнерів, агентів, постачальників та афілійованих осіб від будь-яких претензій, зобов'язань, збитків, витрат та витрат, включаючи, але не обмежуючись, розумними юридичними витратами та витратами, що виникають з або пов'язані з:

  • Вашим використанням Сайту або Послуг
  • Будь-яким Контентом користувача, який ви розміщуєте, публікуєте, надсилаєте або представляєте через Сайт
  • Вашим порушенням цих Умов
  • Вашим порушенням будь-яких прав третіх сторін

11. Припинення

Ми можемо припинити або призупинити ваш доступ до Сайту або Послуг негайно, без попереднього повідомлення або відповідальності, з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись, порушення цих Умов.

Всі положення цих Умов, які за своєю природою повинні залишатися в силі після припинення, залишаються в силі після припинення, включаючи, але не обмежуючись, положення про право власності, гарантії, відмови від відповідальності, відшкодування та обмеження відповідальності.

12. Загальні положення

12.1 Регулююче право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законів України, без урахування її конфліктів правових принципів.

12.2 Вирішення спорів

Будь-який спір, пов'язаний з цими Умовами або Сайтом, спочатку повинен бути вирішений через неформальні переговори. Якщо такі спори не можуть бути вирішені неформально, вони підлягають виключній юрисдикції судів України.

12.3 Повна угода

Ці Умови, разом з Політикою конфіденційності та будь-якими іншими юридичними повідомленнями, опублікованими Компанією на Сайті, становлять повну угоду між вами та Компанією щодо вашого використання Сайту та Послуг.

12.4 Відмова та відокремлення

Відмова Компанії від будь-якого терміну або умови цих Умов не вважається подальшою або постійною відмовою від такого терміну або умови або відмовою від будь-якого іншого терміну або умови.

Якщо будь-яке положення цих Умов виявиться недійсним або неможливим до виконання, такі положення вважаються відокремлюваними від цих Умов і не впливають на дійсність та можливість виконання будь-яких інших положень.

12.5 Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати або замінювати ці Умови в будь-який час. Найновіша версія буде опублікована на Сайті з оновленою датою "Останнього оновлення". Вам рекомендується періодично переглядати ці Умови для ознайомлення з будь-якими змінами.

Продовжуючи отримувати доступ або використовувати наш Сайт або Послуги після того, як такі зміни стають ефективними, ви погоджуєтесь бути зв'язаними переглянутими умовами. Якщо ви не згодні з новими умовами, будь ласка, припиніть використання Сайту та Послуг.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є будь-які питання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Цей сайт використовує cookies для покращення вашого досвіду, аналітики та показу персоналізованої реклами. Продовжуючи використовувати наш сайт, ви погоджуєтесь з нашою політикою конфіденційності.