Політика конфіденційності

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1 Персональна інформація

Ми можемо збирати кілька типів інформації про користувачів нашого веб-сайту, включаючи:

• Контактна інформація (така як ім'я, адреса електронної пошти, поштова адреса та номер телефону)
• Інформація про обліковий запис (така як ім'я користувача та пароль)
• Інформація про транзакції (така як реквізити оплати, історія покупок та інформація про доставку)
• Інформація про профіль (така як уподобання, інтереси до продуктів та демографічна інформація)
• Спілкування (такі як запити в службу підтримки клієнтів та відповіді на опитування)

1.2 Інформація про використання

Ми можемо автоматично збирати певну інформацію про ваше обладнання, дії та шаблони перегляду під час взаємодії з нашим веб-сайтом, включаючи:

• Інформація про журнал (така як IP-адреса, тип браузера, операційна система, сторінки переходу та час доступу)
• Інформація про пристрій (така як ідентифікатори пристроїв, інформація про місцезнаходження та інформація про мобільну мережу)
• Дані про використання (такі як дані про трафік, дані про зв'язок та ресурси, до яких ви отримуєте доступ та які використовуєте на веб-сайті)
• Файли cookie та подібні технології (як описано в нашій політиці щодо файлів cookie)

2. Як ми збираємо інформацію

2.1 Пряме збирання

Ми збираємо інформацію безпосередньо від вас, коли ви:

• Реєструєте обліковий запис
• Робите замовлення
• Підписуєтесь на розсилку
• Заповнюєте форму
• Берете участь в опитуванні або акції
• Звертаєтесь до служби підтримки клієнтів

2.2 Автоматичне збирання

Ми автоматично збираємо певну інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт або взаємодієте з нашим вмістом, використовуючи:

• Файли cookie (невеликі текстові файли, розміщені на вашому пристрої)
• Веб-маяки (електронні зображення, які можуть використовуватися на нашому веб-сайті або в наших електронних листах)
• Аналітичні інструменти (такі як Google Analytics)
• Пікселі відстеження (невеликі фрагменти коду на веб-сторінках)

2.3 Інформація від третіх сторін

Ми також можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, таких як:

• Бізнес-партнери
• Постачальники платіжних послуг
• Соціальні медіа-платформи (якщо ви взаємодієте з нами через соціальні медіа)
• Загальнодоступні бази даних

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми можемо використовувати зібрану нами інформацію для таких цілей:

• Надання, підтримка та покращення нашого веб-сайту та послуг
• Обробка та виконання ваших запитів, включаючи замовлення та транзакції
• Надсилання адміністративних повідомлень, таких як підтвердження, технічні повідомлення та оновлення
• Надсилання маркетингових та рекламних повідомлень (з можливістю відмови)
• Персоналізація вашого досвіду та надання цільового вмісту
• Аналіз тенденцій використання та моніторинг ефективності нашого веб-сайту
• Виявлення, розслідування та запобігання шахрайським транзакціям та іншій незаконній діяльності
• Дотримання наших юридичних зобов'язань та забезпечення виконання наших умов та політик

4. Як ми розкриваємо вашу інформацію

Ми можемо розкривати вашу інформацію наступним категоріям одержувачів:

4.1 Постачальники послуг

Ми можемо ділитися вашою інформацією з третіми сторонами, які виконують послуги від нашого імені, такі як:

• Обробка платежів
• Доставка замовлень
• Аналітика даних
• Маркетингова підтримка
• Обслуговування клієнтів
• Хостинг веб-сайтів

Ці постачальники послуг мають доступ до вашої особистої інформації лише для виконання цих завдань від нашого імені та зобов'язані не розкривати та не використовувати її для будь-яких інших цілей.

4.2 Бізнес-партнери

Ми можемо ділитися вашою інформацією з нашими бізнес-партнерами для пропонування певних продуктів, послуг або рекламних акцій.

4.3 Правові вимоги

Ми можемо розкривати вашу інформацію, якщо це необхідно за законом або у відповідь на дійсні запити державних органів (наприклад, суду або урядового агентства).

4.4 Безпека та захист

Ми можемо розкривати вашу інформацію, коли ми вважаємо, що розкриття необхідне для:

• Захисту наших прав, власності або безпеки
• Забезпечення виконання наших умов використання та інших угод
• Захисту від юридичної відповідальності

4.5 Корпоративні операції

У разі злиття, продажу компанії, придбання або передачі всіх або істотної частини наших активів, ваша інформація може бути передана відповідній третій стороні. Ми повідомимо вас про таку передачу та про будь-які зміни в політиці конфіденційності.

5. Ваші права та вибір

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати певні права щодо вашої особистої інформації. Ці права можуть включати:

5.1 Доступ та отримання

Ви можете запросити копію вашої особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас.

5.2 Виправлення

Ви можете запросити виправлення неточної або неповної інформації про вас.

5.3 Видалення

Ви можете запросити видалення вашої особистої інформації за певних обставин.

5.4 Обмеження обробки

Ви можете запросити обмеження обробки вашої особистої інформації за певних обставин.

5.5 Переносимість даних

Ви можете запросити передачу даних, які ми зібрали про вас, іншій організації або безпосередньо вам.

5.6 Заперечення

Ви можете заперечити проти обробки вашої особистої інформації за певних обставин.

5.7 Відмова від маркетингу

Ви можете відмовитися від отримання маркетингових повідомлень від нас, натиснувши посилання "відписатися" в будь-якому маркетинговому електронному листі, який ми надсилаємо, або зв'язавшись з нами за допомогою наданої нижче контактної інформації.

Для здійснення будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за допомогою контактної інформації, наведеної нижче. Зауважте, що деякі з цих прав можуть бути обмежені залежно від конкретних обставин та юридичних вимог.

6. Безпека даних

Ми реалізували відповідні технічні та організаційні заходи для захисту безпеки вашої особистої інформації від випадкової втрати, несанкціонованого доступу, використання, зміни та розкриття. Ці заходи включають:

• Шифрування конфіденційних даних
• Використання безпечних серверів та мереж
• Обмеження доступу до особистої інформації для співробітників та постачальників на основі принципу "необхідно знати"
• Регулярні оцінки безпеки та тести на проникнення
• Навчання співробітників з питань безпеки даних та конфіденційності

Однак жодна система безпеки не є повністю непроникною, і ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку вашої інформації. У разі порушення безпеки, що впливає на вашу особисту інформацію, ми повідомимо вас та відповідні регуляторні органи як того вимагає закон.

7. Міжнародні передачі даних

Наш бізнес може вимагати передачі та зберігання вашої інформації в країнах за межами вашої країни проживання, включаючи країни, які можуть мати різні закони про захист даних. Коли ми передаємо особисту інформацію міжнародно, ми вживаємо відповідних заходів для забезпечення адекватного захисту передачі, включаючи:

• Використання стандартних договірних положень
• Забезпечення того, щоб одержувачі підтримували відповідні технічні та організаційні заходи безпеки
• Дотримання всіх застосовних законів про передачу даних

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу особисту інформацію лише так довго, як це необхідно для цілей, викладених у цій Політиці конфіденційності, якщо більш тривалий період зберігання не вимагається або не дозволений законом. Фактори, які ми розглядаємо при визначенні періодів зберігання, включають:

• Тривалість вашого взаємодії з нашим веб-сайтом та послугами
• Чи є у нас поточні юридичні зобов'язання
• Чи є юридичні підстави для зберігання даних (наприклад, закони про статути обмежень, судові розгляди або регуляторні розслідування)

Коли ми більше не потребуємо вашої особистої інформації, ми безпечно видалимо або анонімізуємо її.

9. Діти

Наш веб-сайт та послуги не призначені для дітей віком до 16 років, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію від дітей віком до 16 років. Якщо ви дізнаєтеся, що дитина надала нам особисту інформацію без згоди батьків, будь ласка, зв'яжіться з нами. Якщо ми дізнаємося, що ми зібрали особисту інформацію від дитини віком до 16 років без перевірки згоди батьків, ми вживемо заходів для видалення цієї інформації з наших серверів.

10. Сторонні веб-сайти та послуги

Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти або інтегруватися зі сторонніми послугами, які керуються окремими політиками конфіденційності. Наприклад, ми можемо включати функції соціальних медіа, які дозволяють вам ділитися вмістом. Ця Політика конфіденційності застосовується лише до нашого веб-сайту та послуг.

Ми не контролюємо та не несемо відповідальності за вміст або практики конфіденційності будь-яких сторонніх веб-сайтів або послуг. Ми рекомендуємо вам переглянути політику конфіденційності будь-якого стороннього веб-сайту, який ви відвідуєте, або послуги, з якою ви взаємодієте.

11. Зміни в цій Політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, щоб відображати зміни в наших практиках або з інших операційних, юридичних або регуляторних причин. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни шляхом розміщення нової Політики конфіденційності на цій сторінці та оновлення дати "останнього оновлення" вгорі Політики конфіденційності.

Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю Політику конфіденційності, щоб бути в курсі, як ми захищаємо вашу інформацію. Ваше продовження використання нашого веб-сайту після будь-яких змін означає ваше прийняття оновленої Політики конфіденційності.

12. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є будь-які питання, коментарі чи занепокоєння щодо цієї Політики конфіденційності чи наших практик роботи з даними, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Телефон: +38 (099) 123-45-67
• Email: [email protected]
• Адреса: вул. Хрещатик, 15, м. Київ, 01001, Україна

Ми зобов'язуємося працювати з вами для отримання справедливого вирішення будь-якої скарги чи занепокоєння щодо конфіденційності.

13. Cookie-файли та технології відстеження

13.1 Що таке cookie-файли

Cookie-файли — це невеликі текстові файли, які розміщуються на вашому пристрої (комп'ютер, планшет, смартфон) при відвідуванні нашого сайту. Вони широко використовуються для забезпечення роботи веб-сайтів або для більш ефективної роботи, а також для надання певної інформації власникам сайту.

13.2 Типи cookie-файлів, які ми використовуємо

Ми використовуємо наступні типи cookie-файлів:

• Необхідні cookie-файли: Ці файли є необхідними для функціонування нашого веб-сайту і не можуть бути вимкнені в наших системах. Вони зазвичай встановлюються тільки у відповідь на ваші дії, які становлять запит на послуги, такі як встановлення ваших налаштувань конфіденційності, вхід в систему або заповнення форм.
• Аналітичні/продуктивні cookie-файли: Ці файли дозволяють нам підраховувати відвідування та джерела трафіку, щоб ми могли вимірювати та покращувати продуктивність нашого сайту. Вони допомагають нам зрозуміти, які сторінки найбільш і найменш популярні, і побачити, як відвідувачі пересуваються по сайту.
• Функціональні cookie-файли: Ці файли дозволяють веб-сайту надавати покращену функціональність і персоналізацію. Вони можуть бути встановлені нами або сторонніми провайдерами, послуги яких ми додали на наші сторінки.
• Таргетингові cookie-файли: Ці файли можуть бути встановлені через наш сайт нашими рекламними партнерами. Вони можуть використовуватися цими компаніями для побудови профілю ваших інтересів і показу релевантної реклами на інших сайтах.

13.3 Контроль cookie-файлів

Ви можете налаштувати свій браузер так, щоб він відхиляв всі або деякі cookie-файли, або попереджав вас, коли веб-сайти намагаються встановити або отримати доступ до cookie-файлів. Якщо ви вимкнете або відхилите cookie-файли, деякі частини нашого веб-сайту можуть стати недоступними або працювати неналежним чином.

Для отримання додаткової інформації про те, як ми використовуємо cookie-файли та як ви можете керувати своїми налаштуваннями, будь ласка, відвідайте нашу Cookie-політику.